Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Q: Ist der Versand wirklich kostenlos?

A: Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Keine versteckten Gebühren an der Kasse, nur transparente Preise ohne Überraschungen.

Hier sind alle Versandoptionen, die wir anbieten:

Innerhalb von Österreich:

  • Kostenloser Versand: €0.00 EUR für alle Bestellungen
  • Versicherter Versand + Bevorzugte Bearbeitung (Meine Bestellung zuerst bearbeiten): €4.95 EUR
  • Priorisierter Expressversand: €9.95 EUR

Haftungsausschluss zu Versandkosten: Alle Kosten sind an der Kasse klar angegeben.

Q: Von wo versenden Sie Ihre Produkte?

A: Wir versenden direkt aus unserem Lager in Hong Kong an Standorte in Österreich. Je nach Ihrer Bestellung können Artikel separat ankommen, wenn sie aus verschiedenen Produktkategorien stammen.

F: Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?

A: Die Versandzeiten können je nach Ihrem Standort variieren, aber typischerweise können Sie erwarten, dass Ihre Bestellung in 7-11 Werktagen für die Option Kostenloser Versand ankommt. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten während Zeiten hoher Nachfrage etwas länger sein können.

Hier sind alle Versandoptionen, die wir anbieten:

  • Kostenloser Versand:
    • Bestellschluss: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Transportzeit: 7 — 9 Tage, versendet: Mo – Fr
    • Gesamte Lieferzeit: 7 — 11 Werktage
  • Versicherter Versand + Bevorzugte Bearbeitung (Meine Bestellung zuerst bearbeiten):
    • Bestellschluss: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Transitzeit: 6 — 8 Tage, versendet: Mo – Fr
    • Gesamte Lieferzeit: 6 — 10 Werktage
  • Priorisierter Expressversand:
    • Bestellschlusszeit: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Transitzeit: 5 — 7 Tage, versendet: Mo – Fr
    • Gesamte Lieferzeit: 5 — 9 Werktage

F: Wie lange nach meiner Bestellung wird sie versendet?

A: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versendet. Während Zeiten mit hoher Nachfrage oder während Aktionszeiträumen kann es zwischen 0-2 Werktagen dauern, bis Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird.

Q: Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

A: Unser Hauptsitz befindet sich in Hong Kong, und wir versenden direkt aus unserem Lager in Hong Kong nach Österreich.

Q: Werde ich eine Bestätigungsnummer erhalten, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

A: Ja, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungsnummer, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Q: Wie kann ich bezahlen?

A: Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, einschließlich:

  • PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • UnionPay
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments verarbeitet.

Q: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

A: Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um einen schnellen Versand zu gewährleisten, daher sind Änderungen oder Stornierungen nach Bestätigung der Bestellung nicht garantiert. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir werden versuchen, Ihrem Anliegen nachzukommen.

Email: support@strengthxphysio.com

Telefon: +41779170344

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag - 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Time Zone (EST/EDT)

F: Versenden Sie international?

A: Derzeit versenden wir nach Österreich von unserem Lager in Hong Kong.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen, bis sie bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie auf Probleme stoßen, steht unser Kundensupport-Team Ihnen zur Verfügung.

E-Mail: support@strengthxphysio.com

Telefon: +41779170344

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag - 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Time Zone (EST/EDT)

F: Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ist?

A: Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie bitte sofort unser Kundensupport-Team mit Fotos des Problems. Wir werden schnell daran arbeiten, die Situation zu lösen, indem wir entweder den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung ausstellen.

Email: support@strengthxphysio.com

Telefon: +41779170344

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag - 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Time Zone (EST/EDT)

F: Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

A: Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht für die meisten Artikel an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 90 Tagen für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen zur Abwicklung einer Rückgabe.

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Öffnungszeiten: Montag bis Freitag - 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Time Zone (EST/EDT)

F: Bieten Sie Geschenkkarten an?

A: Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten an, die für jedes auf unserer Website verfügbare Produkt verwendet werden können. Geschenkkarten sind eine großartige Möglichkeit, das Geschenk von Gesundheit und Wohlbefinden mit Freunden und Familie zu teilen!

F: Bieten Sie Rabatte oder Aktionen an?

A: Wir freuen uns, unseren Kunden großartige Angebote zu machen! Melden Sie sich unbedingt für unseren Newsletter an und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere neuesten Aktionen, Rabatte und exklusiven Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

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Unternehmensname: TECHFORWARD SOLUTIONS LIMITED

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